有几条提醒,看着琐碎,但每一条背后都是别人踩过的坑。做公众号运营的话,建议先看完。
容易踩的坑
- 标题这块,我不建议用那种震惊体。短期有点用,长期伤账号。反正记着就行。
- 做本地号有个优势:用户对同城内容天然有兴趣。这条用好,起步会快一些。反正记着就行。
- 更新频率我的建议是量力而行。一周三条能坚持半年,比一天一条坚持两周强太多。别等出问题才想起来。
- 不敢出镜是常见的卡点。实际上镜头前放松一点就好,不用端着。
- 常见的坑之一是频繁换方向。做了四个月没起色就推翻重来,永远在从零开始。
- 重点句子可以加粗,但别通篇加粗,加多了等于没加。
- 账号归谁、数据谁能看,这种事提前说清楚,后面省很多麻烦。
- 内容同质化也是问题。别人发什么你发什么,用户为什么要看你。各家情况不一样。
- 便宜的服务必然对应少的投入,别指望超预期。
留资入口要顺畅,多一步操作就少一批人。
我自己踩过,分工不明确是效率低的主因,每个人都以为别人在做。
几个平台各有脾气
公域涨的粉是平台的,能加到自己微信里的才算沉淀下来。我反正是这么看的。
说实话,老粉丝的价值比新粉丝高。维护好一批人,比不停拉新划算。我觉得值这个功夫。
我记得,关注净增长,取关数也要看,才真实。
内容到转化之间要有路径。让读者知道下一步该干什么。
做久了会发现,真诚比技巧管用,读者分得出来。
悬念式标题可以用,但别骗人。点开落差太大,取关就来了。
头像和主页背景别随便弄,这是别人点进来第一眼看到的东西。
关注自动回复要认真写,第一印象挺关键。
小红书的封面要多花心思,用户是在一堆图里扫过去的,一眼定生死。
公众号现在的特点是:打开率比前几年低,但留下来的人更精准。所以别只盯着阅读量。
有个细节,翻翻评论区的提问,选题根本不缺。
别当甩手掌柜。产品细节、客户反馈,这些只有你最清楚。
客户常问的问题,就是最好的选题来源。
断更之后重新捡起来很难,数据会掉,心态也容易崩。
说白了,只发广告不做内容,粉丝掉得比涨得快。
单篇起伏别太在意,一段时间的走势才有意义。
在意数据没错,但别被数据绑架。有时候一条内容没人看,但它留住了关键的人。
常青内容要占大头。热点带流量,常青留用户,比例别反了。
多备几个标题版本,最后选最自然的。
公众号头图在不同场景会被裁切,做图时要留余地。
说到底,做内容拼的是能不能替用户想。技巧倒是其次。别等出问题才想起来。
我的排法是:大部分内容做长期有用的,小部分蹭热点带一波。
在长沙招到合适的新媒体人不容易,这点得有心理准备。
后来才发现,原文链接和小程序跳转,是公众号转化的重要出口,别浪费。
打开率低基本是标题和封面的问题,这个改起来见效快。
不看数据凭感觉做,做一年也不知道问题在哪。
我自己的习惯是提前排好一周的内容,避免临时抓瞎。
数据我主要看三个:打开、读完、转化。其他的参考一下就行。
说远了,拉回来。
常见问题的自动回复能省很多客服时间。
顺便提一句,不熟悉的领域别硬写,读者能分辨深浅。
读完率低,说明内容没兑现标题的承诺,或者写得不够抓人。
换个说法,稳定时间点发布,慢慢读者就会等着看。
热点要挑着蹭。跟自己无关的,凑上去只会显得奇怪。
找人合作要注意
听起来简单,合作前期自己多盯着,流程跑顺了再放手,这个过渡期别省。
前两句话就要抓住人,寒暄和铺垫都是在赶人。
代运营的报价差距挺大,便宜的一个月几千,贵的好几万。差别主要在人力和投入时间。
长沙本地的方言和梗,用得好是加分项,用不好就尴尬。这个得看团队熟不熟。我反正是这么看的。
这几条记牢,能省掉不少麻烦。